江苏省淮安市淮阴区就管中心打造就业服务品牌

淮阴区就管中心为提升就业服务软实力，推进窗口单位服务标准化、规范化、制度化、信息化，采取有力举措，努力打造就业服务品牌。服务规范“四公开”。淮阴区就管中心对窗口工作人员进行统一培训，工作期间实行服务承诺制、首问负责制、限时办结制。要求做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，竭力使群众办理业务在透明、标准化的过程中进行。纪律要求“四杜绝”。严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。服务行为“人性化”。坚持以人为本，制定并推行文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力，提倡人人“多一份主动、多一份热情、多一份关怀”。